FAQ

Assalamualaikum bunda & sista semua ^_^
Selamat datang di website kami ya..

FAQ dibawah ini dibuat dengan tujuan untuk menjaga KENYAMANAN bunda & sista berbelanja online di website kami serta menjaga KEJUJURAN & KEBERKAHAN dalam proses jual beli.

Soo.. jangan lupa dibaca & dipahami sebelum order ya..

Terimakasih & happy shopping ^_^


###############################
Resi pengiriman (3 bulan terakhir) :

Testimonial :
KLIK DISINI
###############################


Apakah Barang Ready

Barang di etalase READY STOCK. Untuk stok barang BISA BERUBAH KAPAN SAJA, jadi pada saat seller bilang masih ada stok, bisa saja beberapa saat kemudian barang habis karena sudah diorder orang lain.

Jenis Barang Yang Dijual

Kami sebagian besar menjual produk REPLIKA LOKAL yang dibuat SEMIRIP MUNGKIN dengan foto produk tanpa mengesampingkan KUALITAS dan ditawarkan dengan harga yang lebih terjangkau / MURAH dibandingkan produk aslinya, KETERANGAN LENGKAP TENTANG PRODUK sudah ada di deskripsi masing-masing produk.

Apakah Bisa Dropship

Bisa, setiap kali order via SMS / WhatsApp / BBM setelah mengirimkan alamat lengkap customer jangan lupa SELALU cantumkan DATA DROPSHIP (Nama & No. HP Pengirim).

Jika tidak mengirimkan DATA DROPSHIP tiap kali order berarti nama pengirim adalah a/n. Grosir-Jilbabinstan.Com / Model-Hijabterbaru.Com

Jam Operasional

Buka setiap hari: Senin s/d Minggu | Jam : 08.00 - 22.00 WIB (bila libur ada pengumuman resmi di website & social media kami).

Pengiriman Barang

Grosir-Jilbabinstan.Com melayani pengiriman barang dari BANDUNG, JAWA BARAT, INDONESIA via JNE (REG, YES), J&T, dan Pos (Kilat Khusus).

Mohon diperhatikan lamanya waktu pengiriman ke kota anda. Kami akan berusaha mengirim secepat mungkin order anda sesuai ketentuan, tetapi bila pengiriman barang terhambat dari pihak ekspedisi, maka di luar tanggung jawab kami, tapi apabila ada masalah serius kami akan membantu laporan ke pihak ekspedisi.

Nomor Resi Pengiriman

Nomor resi pengiriman (resi beberapa bulan terakhir) kami update di website pada halaman "Resi Pengiriman", disini :

No resi pengiriman di website pada halaman "Resi Pengiriman" adalah REAL dan BISA DIPERTANGGUNGJAWABKAN, silahkan cek satu-satu nomor resi yang udah terupdate di website untuk membuktikan bahwa kami benar-benar mengirimkan barang yang diorder oleh customer, kami akan selalu melayani customer dengan sepenuh hati.

Kami berusaha secepat mungkin memberi kabar nomor resi pengiriman barang kepada customer (SETELAH CUSTOMER BERTANYA KEPADA KAMI VIA KONTAK ORDER).

Untuk kondisi normal (TIDAK ADA KENDALA) order Anda dapat kami proses ± 1 hari sehingga nomor resi bisa secepatnya kami infokan.

BILA ADA KENDALA (kemungkinan ada kendala biasanya 5% dari total transaksi yang kami handle tiap hari) order Anda kami proses lebih lama MAX. 3 HARI KERJA jadi customer HARUS SABAR dan bersedia menunggu konfirmasi dari kami.

Untuk mengatasi KENDALA tersebut, PENTING DAN TERAMAT PENTING usahakan mencantumkan warna cadangan, apabila tidak mencantumpan warna cadangan, ada 2 kemungkinan :
  • Warna yang Anda pesan ready semua, maka paket akan LANGSUNG kami kirim. 
  • Warna yang Anda pesan ada yang kurang, maka Anda WAJIB BERSABAR menunggu stok datang MAX. 3 HARI KERJA. Dalam masa max. 3 hari masa pemrosesan tersebut apabila stok lengkap langsung akan kami kirim paketnya, dan apabila belum lengkap juga maka akan kami konfirmasi dengan memberikan beberapa pilihan warna yang ready.

Retur Barang

Sebelum pengiriman telah melalui proses QC (QUALITY CONTROL). Kami selalu meneliti jumlah barang yang dikirim & kondisi barang untuk memastikan bahwa produk dikirim dalam keadaan baik / tidak reject. Tetapi bila ternyata ada kekurangan karena kelalaian yang tidak kami sengaja, kami sungguh-sungguh mohon maaf.

Kami menerima retur hanya jika terjadi KESALAHAN PENGIRIMAN MODEL / WARNA dan CACAT PRODUK dan retur barang maksimal 3 x 24 jam sejak barang telah diterima oleh pihak pertama.

Bila terjadi hal tersebut, sebagai bentuk tanggung jawab kami, silahkan mengirimkan RETUR ke alamat kami (silahkan tanyakan alamat retur via SMS / WhatsApp / BBM), dan kami menawarkan yakni kami akan mengirimkan barang pengganti ke alamat Anda dengan ONGKOS KIRIM dari alamat kami ke alamat customer menjadi tanggungan toko kami.